Есть вопросы?

Введите Ваше имя (минимум 2 символа)

Некорректный e-mail

Введите Ваш вопрос (минимум 10 символов)

Подтвердите что Вы не робот

Спасибо, мы скоро Вам ответим!

Курс содержит теоретические положения и практические примеры по анализу и совершенствованию деятельности организаций разного типа как бизнес-систем на основе экспертных и инструментальных методов с использованием основных нотаций моделирования, а также концепции Business Process Management.

Изучение курса начинается с информации об анализе бизнес-процессов, раскрываются современные подходы к анализу процессов, их свойств. Специфика бизнес-процессов поясняется на конкретных примерах из реализованных проектов по описанию и анализу различных организаций. У учащихся появляется понимание анализа организации как целостной системы в развитии, факторов ее деятельности. Далее даются знания об использовании эталонных и референтных моделей процессов, использующихся в современной практике проектов по совершенствованию деятельности организации. Учащиеся узнают об ИТ-методах анализа процессов, получат навыки моделирования и анализа процессов в инструментальной среде нотаций еЕРС и BPMN 2.0. На конкретном примере учащиеся изучат метод экспертного анализа процесса: логику процесса, соответствие процесса и его ресурсов цели, качество входов-выходов процесса, ошибки процесса. Далее в курсе раскрывается методика Balanced Scorecard — Система сбалансированных показателей (ССП), которая используется в качестве метода реализации стратегии организации на уровне повседневных процессов. Также в курсе большое внимание уделяется ключевым показателям эффективности – метрикам процессов; рассматриваются их виды, особенности использования и подходы к формулировкам. Дополнительно даны особенности реализации ССП в виде ИТ-инструментария: модели стратегических карт (причинно-следственных диаграмм), модели окружения целей, специфика каскадирования и перспектив ССП. Отражена зависимость внедрения ССП от сферы деятельности компании. Для закрепления компетенций в области системного синтеза и анализа в курсе приводятся современные подходы к видению организации как системы в развитии, раскрывается потенциал системы. Подробно рассматриваются подходы к реинжинирингу организации, даются пояснения к терминологии реинжиниринга. Сильные и слабые стороны управления отражены применительно к понятиям баланса и хаоса системы, подробно рассматриваются факторы самоорганизации системы и значение ИТ-обеспечения и субъектов (персонала) как ее потенциала. Практическая часть курса содержит задания по моделированию на основе реальных кейсов.
Цель: Целями освоения курса являются: получение теоретических знаний о методологии и инструментарии для анализа бизнес-процессов; получение практических умений и навыков по основным приемам работы в инструментарии анализа бизнес-процессов.
Необходимые знания: Для обучения в рамках данного курса желательны базовые знания в области менеджмента и моделирования бизнес-процессов, а также уверенное владение компьютером на уровне продвинутого пользователя.

Учебный план

Модуль 1. Анализ бизнес-процессов
Лекция 1. Подходы к анализу бизнес-процессов ОТКРЫТО 90 минут
Лекция 2. Вертикальное сжатие. Компания 3М ОТКРЫТО 15 минут
Лекция 3. Горизонтальное сжатие и другие методы анализа бизнес-процессов ОТКРЫТО 30 минут
Лекция 4. Эталонные и референтные модели ОТКРЫТО 45 минут
Лекция 5. Референтные модели ИТ ОТКРЫТО 70 минут
Лекция 6. Имитационное моделирование ARIS ОТКРЫТО 35 минут
Лекция 7. Кейс имитационного моделирования ARIS ОТКРЫТО 20 минут
Лекция 8. Демонстрация имитационного моделирования в BPMN 2.0 ОТКРЫТО 50 минут
Лекция 9. Анкета на вакансии специалистов ОТКРЫТО 20 минут
Лекция 10. Анализ анкеты. Вопросы и структура документа ОТКРЫТО 45 минут
Лекция 11. Анализ анкеты. Вариативность ответов ОТКРЫТО 50 минут
Лекция 12. Социо-культурные факторы разработки и реализации стратегии. Краткие тезисы к модулю ОТКРЫТО 25 минут
Тест 1 для курса # 701 40 минут
Модуль 2. Использование Системы сбалансированных показателей в оптимизации бизнес-процессов
Лекция 13. Проблемы измерения эффективности. Терминология ССП ОТКРЫТО 30 минут
Лекция 14. Введение в ССП ОТКРЫТО 15 минут
Лекция 15. Реализация стратегии как задача ОТКРЫТО 25 минут
Лекция 16. Подходы к КПЭ как метрикам процессов ОТКРЫТО 30 минут
Лекция 17. SWOT ССП ОТКРЫТО 25 минут
Лекция 18. Аспекты КПЭ. Каскадирование ОТКРЫТО 45 минут
Лекция 19. Пример экспорта объектов из диаграммы целей в страткарту ОТКРЫТО 30 минут
Лекция 20. Диаграммы причинно-следственные и окружения цели ОТКРЫТО 30 минут
Лекция 21. Пример детализации целей с КПЭ ОТКРЫТО 15 минут
Лекция 22. Пример детализации целей и дерево КПЭ ОТКРЫТО 0 минут
Лекция 23. Работа модуля и скриптов ОТКРЫТО 25 минут
Лекция 24. Ошибки при создании ССП ОТКРЫТО 45 минут
Тест 2 для курса # 701 40 минут
Модуль 3. Совершенствование процессов
Лекция 25. Реинжиниринг и корпоративная культура ОТКРЫТО 90 минут
Лекция 26. Кейс банк ОТКРЫТО 20 минут
Лекция 27. Принципы системы по Гараедаги ОТКРЫТО 25 минут
Лекция 28. Границы и контекст среды системы ОТКРЫТО 25 минут
Лекция 29. Принципы целеустремленности системы ОТКРЫТО 40 минут
Лекция 30. Развитие субъектов, множественность функций, процессов ОТКРЫТО 25 минут
Лекция 31. Эмерджентность, контринтуитивность ОТКРЫТО 30 минут
Лекция 32. НОТ СССР ОТКРЫТО 30 минут
Лекция 33. Стадии субъекта ОТКРЫТО 30 минут
Тест 3 для курса # 701 40 минут
Экзамен 120 минут

Инструкторы

275 СЛУШАТЕЛЕЙ В СПИСКЕ

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите

Ctrl+Enter.

Контакты:

ТЕЛЕФОНЫ: +7 (985) 769-77-52,
+7 (495) 688-77-44, 86-66
АДРЕС: Москва, ул. Трифоновcкая, д.57,
стр. 1 Станция метро: «РИЖСКАЯ»
E-MAIL: info@e-hsbi.ru

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: