Программа “Управление изменениями” представляет собой комплексный образовательный курс, направленный на формирование целостного понимания процессов организационных изменений и развитие практических навыков управления изменениями на всех уровнях. В рамках программы участники познакомятся с современными теориями изменений, такими как модель Джона Коттера, а также с методами внедрения изменений по Ицхаку Адизесу и Питеру Сенге.

Программа начинается с введения в природу изменений и факторы успешного управления ими, после чего последовательно раскрывает три ключевых уровня изменений: индивидуальный, групповой и организационный. На индивидуальном уровне участники изучают психологические аспекты изменений через призму различных подходов (бихевиористского, когнитивного, психодинамического и гуманистического), уделяя особое внимание вопросам обучения и преодоления тревог, связанных с изменениями.

В разделе групповых изменений рассматриваются принципы эффективной командной работы, особенности использования команд в процессах изменений и динамика трансформаций в рабочих группах. Организационный уровень раскрывается через изучение модели Шейна и различных организационных метафор (машинной, политической и органистической).

Важной составляющей программы является освоение системного подхода к анализу взаимосвязанных процессов изменений, включая изучение типовых проблем, причинно-следственных связей и часто встречающихся ситуаций. 

Программа завершается подробным рассмотрением практических аспектов планирования и поддержки изменений: от выведения организации из состояния успокоенности до закрепления изменений в корпоративной культуре, включая формирование команд агентов изменений, работу с видением, коммуникацию и преодоление барьеров.

В программу включены практические упражнения и кейсы, такие как внедрение систем электронного документооборота и организационная реорганизация, что позволяет глубже понять нюансы процесса изменений в различных отраслях.